Algemene voorwaarden

Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief bezorgkosten zoals vermeld op de website.
Alle prijzen zijn in Euro’s.
Prijs en modelwijzigingen, als gevolg van assortimentswijzingen en zich wijzigende marktomstandigheden, alsmede type - en zetfouten zijn voorbehouden.

Betaling
Betaling kan op de volgende wijze: bank of giro-overschrijving, iDeal of Paypal . Voor de verzendkosten wordt €5,75 in rekening gebracht. De normale verzendkosten (€5,75) vervalt als er een order wordt geplaatst van meer dan €110,-.  Voor bezorgingen buiten Nederland wordt minimaal €13 in rekening gebracht, dit kan hoger worden als de bestemming duurder is.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen vindt betaling plaats binnen 7 dagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.
Indien niet binnen de overeengekomen termijn betaald wordt, heeft Cool Items! het recht de levering op te schorten dan wel de levering te ontbinden.

Levering
De bezorging word op gang gezet zodra het volledige bedrag is overgemaakt. 
Indien een product voorradig is bedraagt de levertijd 2 - 10 werkdagen (in Nederland). Als de levertijd langer is dan 10 werkdagen wordt u hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het al dan niet correct invullen van de gegevens.
Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van het artikel. Op is op.
Mochten er problemen zijn waardoor de afgesproken leverdatum niet gehaald wordt dan wordt dit zo spoedig mogelijk aan de klant vermeld. Cool Items neemt de verzenkosten voor haar rekening bij een bestelling boven de 110 Euro of bij speciale acties. Echter bij het retourneren van de verzending (gedeel of gedeeltelijk) is de klant verandwoordlijk voor de verzendkosten.

Klachten
Alle klachten met betrekking tot het product zullen door Cool Items! serieus in behandeling worden genomen.
Neemt u in een dergelijk geval contact met ons op e-mail service@coolitems.nl . Ook kunt u met uw klacht terecht bij Cool Items!, t.n.v. Klachten Afhandeling, Postbus 2145, 1500 GC, Zaandam. Cool Items zal zo spoedig mogelijk naar een oplossing zoeken. Per e-mail word u op de hoogte gebracht van een eventuele oplossing van uw klacht.

Niet goed geld terug
Kopen zonder risico.
Alle producten op de website zijn met zorg door ons geselecteerd.  Mocht er onverhoopt iets niet aan uw verwachtingen voldoen dan heeft u het recht om het product binnen 10 dagen aan ons te retourneren, voorzien van de originele verpakking, onbeschadigd en voldoende gefrankeerd. Cool Items neemt na bevestiging voor het retourneren van een artikel 50% van de retourverzendkosten voor haar rekening. Gezien de aard van de producten kunnen oorbellen helaas niet geretourneerd worden. Cool Items is niet verandwoordelijk voor de acties en gevolgen van de partner organisaties. Het retour adres is:

Cool Items!
Postbus 2145
1500 GC Zaandam

Nederland